Les présentes conditions générales ont pour objet de définir le cadre juridique applicable à l’utilisation du site keneloraxio.sbs et, le cas échéant, à la fourniture de services liés à la préparation de voyages thématiques sur mesure. Elles complètent, sans les remplacer, les informations fournies sur les autres pages légales du site. En cas de contradiction entre ces conditions et un accord particulier conclu par écrit avec vous, ce dernier prévaudra pour les éléments concernés. Nous vous invitons à conserver une copie de ces conditions pour référence future, notamment si vous envisagez de nous recontacter pour d’autres projets de voyage dans quelques années.

En accédant au site keneloraxio.sbs, en le consultant ou en utilisant les formulaires de contact, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales. Si vous refusez ce cadre, vous devez cesser d’utiliser le site et de solliciter nos services. Lorsque vous validez une demande de prestation, des conditions particulières peuvent vous être communiquées, par exemple sous forme de devis ou de récapitulatif. Ces documents précisent les éléments propres à votre projet et complètent les présentes dispositions générales. Nous vous encourageons à les lire attentivement avant de confirmer votre accord, car ils structurent la relation pour toute la durée de préparation de votre voyage.

Keneloraxio met à votre disposition un site d’information et de prise de contact centré sur les voyages thématiques sur mesure. Sauf indication contraire, les contenus publiés ont une vocation informative et inspirationnelle. Lorsqu’un projet d’accompagnement est engagé, notre rôle consiste à concevoir des scénarios d’itinéraires réalistes, à proposer des options d’hébergements et d’activités, et à vous assister dans la structuration de votre projet. Nous ne garantissons ni la disponibilité future des prestataires tiers, ni l’issue exacte de votre voyage. Notre engagement porte sur la mise en œuvre diligente de nos services, dans le respect du cadre convenu et des limites décrites dans ces conditions.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de vos échanges avec Keneloraxio, notamment en ce qui concerne votre identité, vos coordonnées, vos contraintes de calendrier et vos besoins spécifiques. Vous conservez la responsabilité des décisions finales relatives à vos réservations, à votre budget et à vos choix de prestataires. Vous vous engagez également à utiliser le site de manière conforme à la loi, à ne pas nuire à son bon fonctionnement et à respecter les droits de propriété intellectuelle associés aux contenus. Toute utilisation abusive ou frauduleuse pourra entraîner la suspension ou l’arrêt de la relation contractuelle, sans préjudice des recours éventuels.

Sauf mention différente dans un accord spécifique, les prix de nos prestations sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. Les modalités de paiement, d’échéancier et de facturation sont précisées dans les documents transmis lors de la préparation de votre projet. Certains services peuvent nécessiter un règlement en plusieurs étapes, en fonction de l’avancement de la conception ou de la coordination. Les prestations de prestataires tiers, telles que les hébergements ou les transports, font l’objet de leurs propres conditions tarifaires et de paiement, sur lesquelles nous n’avons pas de maîtrise directe. Nous vous invitons à vérifier avec attention ces éléments avant toute validation définitive.

Les conditions d’annulation et de modification de nos services sont précisées dans les documents contractuels remis pour chaque projet. Elles peuvent varier selon la nature de la prestation, le stade de préparation atteint et les engagements déjà pris auprès de prestataires tiers. Dans tous les cas, nous vous informons des conséquences possibles d’une annulation ou d’une modification, y compris des éventuels frais qui pourraient être retenus. Les conditions d’annulation des hébergements, transports ou autres services externes relèvent des contrats conclus directement avec ces prestataires. Nous vous recommandons de prendre connaissance de ces règles dès leur communication, car elles peuvent évoluer dans le temps.

Dans le cadre de la préparation de vos voyages, nous pouvons vous mettre en relation avec des prestataires indépendants, tels que agences locales, hébergeurs, guides ou transporteurs. Sauf indication expresse contraire, Keneloraxio n’est pas partie aux contrats que vous concluez avec ces tiers. Leur responsabilité, leurs conditions de vente, leurs politiques d’annulation et leurs pratiques opérationnelles leur appartiennent en propre. Nous sélectionnons ces partenaires avec soin, mais ne pouvons pas répondre des décisions qu’ils prennent ni des événements qui les affectent. Il vous appartient de lire attentivement leurs conditions et de leur poser toutes les questions nécessaires avant de confirmer une réservation.

Les informations présentes sur keneloraxio.sbs sont fournies en l’état, sur la base de sources considérées comme fiables au moment de leur publication. Toutefois, les horaires, disponibilités, conditions locales, exigences administratives ou sanitaires peuvent évoluer rapidement. Keneloraxio ne peut être tenu pour responsable des conséquences d’une décision prise uniquement sur la base de contenus devenus obsolètes ou incomplets. En cas de doute, nous vous invitons à consulter les pages de notre politique de confidentialité et de nos mentions de non responsabilité, ainsi que les sites officiels compétents, avant de finaliser vos décisions de voyage. Past performance doesn't guarantee future results, et chaque projet reste soumis à ses propres aléas.

Le site keneloraxio.sbs et l’ensemble de ses contenus textuels, graphiques ou visuels sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Sauf indication contraire, les droits d’auteur et autres droits attachés au site appartiennent à Keneloraxio ou à ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée de ces contenus, au delà d’un usage strictement personnel et privé, est interdite sans accord préalable écrit. Vous pouvez toutefois partager des liens vers nos pages dans le respect de leur intégrité, sans les modifier ni les présenter de manière trompeuse.

Pour assurer le bon fonctionnement du site et la fourniture de nos services, nous collectons et traitons certaines données personnelles. Les modalités complètes de ces traitements sont décrites dans notre politique de confidentialité et notre politique de cookies, accessibles depuis le pied de page du site. En utilisant keneloraxio.sbs ou en nous communiquant des informations, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces textes. Vous disposez de droits, notamment d’accès, de rectification, de limitation et d’opposition, que vous pouvez exercer selon les modalités indiquées. Résultats may vary quant aux délais de traitement, mais nous nous efforçons de répondre dans le cadre légal applicable.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables dans votre pays de résidence, tout litige relatif à leur interprétation, leur validité ou leur exécution relève de la compétence des juridictions françaises territorialement compétentes. Avant d’envisager une action contentieuse, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. Cette démarche permet souvent de clarifier les attentes de chacun, notamment lorsque le voyage concerné est déjà passé depuis plusieurs mois ou années.

Nous pouvons être amenés à modifier ces conditions générales pour tenir compte de l’évolution de notre activité, de la réglementation ou de nos outils. Toute nouvelle version sera publiée sur keneloraxio.sbs avec une date de mise à jour clairement indiquée. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation du site ou de la conclusion d’un nouvel accord de service. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page, en particulier si vous préparez un nouveau projet de voyage après une première collaboration. Si une clause venait à être déclarée invalide, les autres dispositions resteraient pleinement applicables, dans la mesure permise par la loi.